Гарантия и возврат

Все ювелирные изделия, представленные в интернет-магазине DELTA, проходят проверку в Верхне-Волжской государственной пробирной инспекции РФ. На внутренней стороне каждого украшения обязательно присутствует клеймо с указанием пробы и именник производителя (2019г. - ФВРД, 2020г. - ХВРД, 2021г. - ЦВРД, 2022г. - ЧВРД и т.д.).

Данные отметки гарантируют заявленное качество драгоценного металла и используемых в изделии натуральных и искусственных вставок.

Стоимость

Просим вас обратить внимание, что цена на сайте может отличаться от конечной стоимости изделия. Это связано с возможными ошибками в программном обеспечении при выгрузке или в периоды переоценки товара. Именно поэтому цены на сайте носят исключительно информационный характер. При уточнении заказа в интернет-магазине DELTA или в магазине-партнере менеджер в обязательном порядке согласует с покупателем конечную стоимость украшения.

Обмен и возврат

На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 15 июня 1994 года № 684 Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных в момент покупки недостатков (производственного брака), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.

В случае обнаружения перечисленных выше недостатков покупатель имеет право в течение 6 месяцев со дня покупки изделия заменить его на аналогичное или иное другое с соответствующим перерасчетом. Обращение по гарантии возможно только лишь при предъявлении товарного чека и бирки соответствующего изделия (или копий вышеназванных документов).

Администрация интернет-магазина в праве отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:

1. Истечение срока гарантии;
2. Отсутствие необходимых документов
3. Несоблюдение правил по уходу за ювелирным украшением;
4. Наличие механических или других повреждений;
5. Наличие следов ремонта изделия покупателем или третьими лицами;
6. Наличие признаков воздействия химических веществ и высоких температур.